סיכום קצר – איך אנחנו בבריקבוקס שומרים על הפרטיות שלך
כדי שתוכל להשתמש באתר, לרכוש מוצרים ולהשתתף בקורסים שלנו, אנחנו צריכים לאסוף ולשמור מידע בסיסי כמו שם, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח.
מה חשוב לדעת?
– אנחנו משתמשים במידע רק כדי לתת לך את השירות שביקשת: רכישה, משלוח, גישה לקורסים, תמיכה ושירות לקוחות.
נשתמש במידע שלך לצרכי דיוור שיווקי רק אם נתת הסכמה, ותמיד תוכל להסיר את עצמך בלחיצה על קישור או בהודעת ‘הסר’.
– אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שצריכים אותו כדי לתת את השירות (למשל: חברת הסליקה, המשלוחים, מערכת הדיוור או אנליטיקס).
– חלק מהמידע נשמר גם אצל ספקים מחוץ לישראל (כמו Google, Meta, Hotjar, Vimeo) – כולם מחויבים לאבטחת מידע.
– יש לך זכויות על המידע שלך: לעיין, לתקן, למחוק ולהתנגד לשימוש שיווקי.
– לשאלות או בקשות אפשר לכתוב לנו לכתובת: [email protected]
להלן הנוסח המלא של מדיניות הפרטיות:
הקדמה
פרטיותך חשובה לנו ולכן אנו ממליצים לקרוא בעיון את המדיניות הזו. זוהי מדיניות הפרטיות של אתר בריקבוקס (להלן: “האתר”). מדיניות זו מתארת את האופן שבו אנו, צוות בריקבוקס, אוספים ומשתמשים במידע אישי במסגרת הפעילות באתר.
מדיניות הפרטיות חלה עליך כמשתמש באתר, גם אם לא נרשמת לאתר או לא ביצעת רכישה, למעט הוראות החלות על משתמשים רשומים או פעילים בלבד.
אם, לאחר שקראת את המדיניות, מצאת שהיא איננה תואמת את השקפתך או רצונותיך, עליך להימנע מהשימוש באתר. אנו נצטער על כך, אך זו זכותך המלאה. בכל עת ניתן לפנות אל אחראי הפרטיות בבריקבוקס לכתובת: [email protected] בכל בקשה ופניה בנוגע למדיניות זו.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בעקבות שינויים בפעילות האתר, ברשת האינטרנט או בדרישות החוק (לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות). נפרסם הודעה על השינויים באתר, ובמידת הצורך גם נשלח עדכון בדוא״ל למשתמשים רשומים. המשך שימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
למען הנוחות בלבד, מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר, אך היא מתייחסת כמובן גם לנשים.
לאורך המסמך תמצאו תקצירים קצרים בצד ימין, שנועדו להקל על הקריאה. התקצירים אינם מחליפים את הנוסח המלא, אלא משמשים כהסבר כללי בלבד.
| אנו מציעים לך שיעורי העשרה בתחום המדע וההנדסה באמצעות אבני בריקבוקס | כללי האתר משמש כפלטפורמת העשרה בתחום המדע וההנדסה לילדים, באמצעות בניית דגמים הנדסיים ופעילות באבני בריקבוקס. על מנת ליהנות מהשיעורים ומחלק מהתכנים המוצעים באתר עליך להירשם ולבצע רכישה באתר . ההרשמה והרכישה באתר מתבצעת על ידי בגירים בלבד – הורה, קרוב משפחה, מנהלת בית ספר או גורם מורשה אחר – ואינה מיועדת לילדים עצמם. השימוש בתכנים והקורסים באתר מיועד לילדים, אך יעשה תמיד בליווי ובפיקוח מבוגר. לצורך רישום וביצוע רכישה כאמור, או לשם יצירת קשר עמנו באמצעות האתר, יש למסור פרטים אישיים של המבוגר הרוכש או הפונה. מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע אנו אוספים, למטרות השימוש, עם מי אנו משתפים את המידע וכן היבטים נלווים נוספים. |
| לשם התקשרות עמנו ועל מנת להירשם לאתר ולרכוש מנוי אתה מתבקש למסור פרטים חיוניים מינימאליים בלבד | מסירת פרטים כאמור לעיל, בעת יצירת קשר עם צוות בריקבוקס באמצעות האתר, נבקש ממך למסור פרטי התקשרות כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. לא מוטלת עליך חובה חוקית למסור את הפרטים, אולם ללא מסירתם לא נוכל לספק לך מענה הולם או לאפשר שימוש בשירותי האתר, לרבות רישום וביצוע רכישה (ביצוע חוזה). בעת רישום לאתר תוכל להזין גם את כתובת הדוא״ל שלך ולקבל מאתנו הודעות הקשורות לשירות או לחשבונך (ביצוע חוזה). בנוסף, אם תסמן במפורש את הסכמתך, נשמור את פרטיך לצורך דיוור שיווקי (הסכמה), ותוכל להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה אלינו. לשם רכישה ותשלום באתר אנו נדרשים לקבל פרטים אישיים נוספים: כתובת למשלוח ושם הילד לשם התאמת הקורס. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים אצלנו ומועברים ישירות לחברת הסליקה Cardcom בכפוף לתקני אבטחת מידע מחמירים (PCI-DSS). ייתכן שבעת פנייה מסוימת תתבקש למסור פרטים נוספים – ורק ככל שיידרשו לצורך מתן המענה הספציפי. אם טרם מלאו לך 18 שנים, אינך רשאי למסור או להעלות תוכן לאתר אלא בכפוף לאישור הוריך או האפוטרופוס החוקי שלך במסגרת טופס הסכמה מתאים. בכל מקרה, פעולת רכישה באתר תתבצע על ידי מבוגר בלבד. |
| על מנת שנוכל לענות לפנייתך או לספק לך את שירותינו עליך למסור פרטים נכונים, מעודכנים ומדויקים | עליך למסור פרטים נכונים בלבד יצירת קשר עם צוות בריקבוקס באמצעות האתר, או רישום וביצוע רכישה באתר, מחייבת מסירת פרטים מזהים נכונים ומדויקים. ללא פרטים נכונים לא נוכל לספק מענה לפנייתך או לאפשר שימוש תקין בשירותי האתר. מסירת פרטים שגויים, לא מעודכנים או מטעים עלולה לפגוע ביכולתנו לספק שירות ואף להיחשב כהתחזות אסורה. אנו מבקשים להוקיע התנהגות כזו. לכן, בעצם השימוש באתר אתה מצהיר שכל הפרטים שמסרת נכונים ומדויקים. אנו נעשה שימוש בפרטים שמסרת אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף לדין החל. אם אינך בגיר, האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים חלה על ההורה או האפוטרופוס שנתן את ההסכמה לשימוש באתר. |
| אנו אוספים את המידע שאתה מוסר לנו ומידע אודות הפעילות שלך באתר | המידע שאנו אוספים אנו אוספים מידע שאתה מוסר לנו ישירות בעת פעילותך באתר, וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש: פרטי זיהוי ותקשורת – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת למשלוח. פרטי ילד – שם פרטי של הילד (לצורך התאמת הקורסים). פרטי התחברות – שם משתמש וסיסמה לאזור הקורסים. פרטי עסקה ותשלום – פרטי רכישה וחשבוניות; פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה Cardcom ואינם נשמרים אצלנו. נתוני שימוש טכניים – דפים שנצפו, משך פעילות, פעולות שבוצעו, כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן ואתר מפנה. מידע המועבר לשירותי צד שלישי – נתוני אנליטיקס ומעקב באמצעות Google Analytics, Meta Pixel ו־ Hotjar , נתוני דיוור באמצעות סמוב; נתוני משלוח באמצעות ארי אקספרס. חלק מהמידע נאסף אוטומטית בלוגים של השרת ומשמש לניהול האתר, אבטחה ושיפור השירותים. חלקו עשוי להיות סטטיסטי ואינו מזהה, וחלקו מידע אישי מזהה. באתר עשוי להופיע באנר לניהול העדפות Cookies המאפשר לבחור אילו סוגי עוגיות יופעלו (חיוניות, אנליטיקס, פרסום). במידה שלא בחרת, עוגיות חיוניות יופעלו בכל מקרה כדי לאפשר את פעילות האתר, ועוגיות נוספות יופעלו בכפוף להגדרות הדפדפן שלך. |
| אנו אוספים מידע כדי לספק את שירותי האתר | מדוע אנו אוספים את המידע? אנו אוספים מידע כדי לספק את שירותי האתר והמוצרים שרכשת (ביצוע חוזה), לצורכי שיפור השירותים של צוות בריקבוקס ותכני ההעשרה (אינטרס לגיטימי), לשם יצירת שירותים נוספים ולצרכי ניהול ובקרה פנימיים (אינטרס לגיטימי). בנוסף, אנו אוספים מידע לשם פעילות שוטפת הכרוכה בניהול האתר, בבקרה על המתרחש בו ובשמירה על אבטחתו (אינטרס לגיטימי). נוכל להשתמש במידע כדי לפנות אליך בהודעות שירותיות הקשורות לשימוש באתר או למוצרים שרכשת (ביצוע חוזה), וכן כדי לשלוח אליך דיוור שיווקי או מידע נוסף על פעילויות והטבות של בריקבוקס – אך זאת רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת (הסכמה). שמירת נתוני עסקה וחשבוניות נעשית לצורך עמידה בחובות מס ומשפט (חובה חוקית). |
| אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, לדוגמה, חברות סליקה ואנליטיקה | עם מי אנו משתפים את המידע? אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים, אך ורק ככל שנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, או אם קיימת חובה חוקית לעשות כן. בין היתר: סליקה – חברת Cardcom המקבלת את פרטי התשלום. אנו עצמנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי. משלוחים – חברת ארי אקספרס, המקבלת פרטי משלוח (שם, כתובת, טלפון). אחסון – שרתי Namecheap (בארה”ב), בהם מאוחסן האתר. דיוור – מערכת סמוב, בה נשמרים פרטי קשר לצורך דיוור ועדכונים. אנליטיקס ופרסום – שירותי Google Analytics, Meta Pixel ו־Hotjar, האוספים נתוני שימוש ודפוסי גלישה. Vimeo – חלק מתכני הקורסים באתר מוצגים באמצעות פלטפורמת Vimeo. בעת טעינת סרטון, נשלחים ל־Vimeo נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, גם אם אינך מפעיל את הסרטון בפועל. Vimeo פועלת בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע עם גופים ויועצים מקצועיים הפועלים מטעמנו (כגון נותני שירותי IT, משפטיים או חשבונאיים), אך ורק ככל שנדרש לצורך הפעלת האתר. כמובן שנשתף מידע אם נהיה מחויבים לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין אחרת. |
| שימוש במידע סטטיסטי ואנונימי לא יחשוף את פרטייך | מידע סטטיסטי ואנונימי אנו רשאים לאסוף ולעבד מידע סטטיסטי ומידע אנונימי (שאינו מאפשר זיהוי של אדם מסוים). מידע אנונימי כזה אינו נחשב מידע אישי ואינו כפוף לדיני הגנת הפרטיות. במקרים בהם מדובר במידע פסבדו-אנונימי (למשל מזהי מכשירים או Cookies שניתן לשייך חזרה למשתמש מסוים), נתייחס אליו כמידע אישי לכל דבר ועניין. אנו עשויים להשתמש במידע זה לצורכי מחקר, שיפור שירותים, פיתוח תכנים וסטטיסטיקה עסקית, אך לא נבצע פעולה ביודעין שתחשוף אותך באופן אישי. |
| גם אם נשנה את המבנה התאגידי שלנו נמשיך לפעול על פי מדיניות זו | שינוי מבנה תאגידי של צוות בריקבוקס במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה תאגידי של צוות בריקבוקס, אנו נהיה רשאים להעביר את המידע האישי לישות שתמשיך להפעיל את האתר או את עסקי בריקבוקס, ובלבד שהישות החדשה תתחייב לפעול בהתאם למדיניות זו או למדיניות פרטיות אחרת שתהיה שוות ערך ותפורסם למשתמשים מראש. אנו ננקוט באמצעים סבירים כדי ליידע את המשתמשים על כל שינוי מהותי שיתרחש במבנה הבעלות או בניהול המידע. |
| המידע שלך נשמר אצל ספקי אירוח בארץ או בחו”ל | היכן נשמר המידע? המידע שאנו אוספים נשמר במאגר המידע של בריקבוקס, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנותיו. המאגר מאוחסן על גבי מערכות מחשוב של האתר וכן אצל ספקי אחסון וגיבוי חיצוניים. חלק מהמידע נשמר בשרתי Namecheap שבארצות הברית. בנוסף, מידע עשוי להישמר ולעובד על ידי ספקי שירות צד שלישי: Cardcom – פרטי תשלום (מעובדים אך אינם נשמרים אצלנו). ארי אקספרס – פרטי משלוח (שם, כתובת, טלפון). סמוב – פרטי דיוור (שם, אימייל, טלפון). Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar – נתוני שימוש וגלישה. ספקים אלו עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל ובאירופה. אנו נוקטים צעדים סבירים לוודא שהעברות מידע לחו״ל מתבצעות בכפוף להתחייבויות לאבטחת מידע ולהגנת פרטיות בהתאם לדין. השימוש באתר והסכמה למדיניות זו מהווים גם הסכמה לשמירת המידע בישראל ומחוצה לה, אצל ספקי השירות המפורטים לעיל. |
| אנו נשמור את המידע אודותיך רק ככל שנדרש לכך | משך הזמן שבו נשמור את המידע אנו שומרים סוגים שונים של מידע לתקופות שונות, בהתאם למטרות השימוש והאחזקה שבהם, כדי לספק את שירותינו, למטרות הולמות וככל שנדרש בהתאם לחוק. – חשבוניות ונתוני עסקה נשמרים למשך 7 שנים לפי חוקי המס. – חשבונות משתמש וקורסים נשמרים כל עוד החשבון פעיל או עד בקשת מחיקה, בתוספת מרווח של שנה לאחר מכן לצורכי תיעוד ובקרה. – נתוני אנליטיקס נשמרים בהתאם להגדרות ברירת המחדל של ספקי השירות ,כגון Google, Meta, Hotjar, לרוב בין 13–26 חודשים. – פניות יצירת קשר נשמרות עד שנתיים או עד בקשת מחיקה מצדך. – פרטי דיוור יישמרו כל עוד ההסכמה בתוקף ולא בוצעה בקשת הסרה, או עד שנקבע כי המידע אינו דרוש עוד. בכל עת ניתן לפנות לכתובת [email protected] ולבקש מחיקה של מידע אישי, ואנו ניענה בתוך 30 יום, בכפוף לכך שנשמור מינימום מידע הדרוש לעמידה בחובות משפטיות, תיעוד או הגנה משפטית. מידע שאינו מזהה יישמר ללא מגבלת זמן, ובמידת הצורך נסיר ממנו פרטים מזהים. |
| מדיניות פרטיות זו חלה רק על אתר זה | נוהגי פרטיות של אתרים ויישומונים אחרים מדיניות הפרטיות הזו חלה על הפעילות באתר בלבד. האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לאתרים, יישומונים או שירותים אחרים שאינם מופעלים על ידינו – נוהגי הפרטיות שלהם עשויים להיות שונים ואינם בשליטתנו. כך למשל, דפי הפייסבוק והאינסטגרם שלנו מנוהלים בהתאם למדיניות הפרטיות של פייסבוק ואינסטגרם ולא לפי מדיניות זו. ייתכן גם שימוש בהטמעות של שירותים חיצוניים (כגון פיקסלים של Meta או כלי וידאו של YouTube) אשר נאספים ומעובדים על ידי אותם ספקים בהתאם למדיניותם. אנו ממליצים לכל משתמש, ובעיקר להורים לילדים המשתמשים באתר, לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני אליו הופניתם מהאתר שלנו. |
| כן, אנו משתמשים בקוקיז ובאמצעים נוספים השומרים מידע במחשב שלך כדי לנהל ולשפר את האתר והשירותים שלנו | השימוש שלנו בקוקיז האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשם תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן. חלק מהעוגיות הן חיוניות להפעלת האתר (כגון התחברות לחשבון, סל קניות), וחלקן משמשות לצורכי ניתוח ושיווק באמצעות ספקי שירות חיצוניים כגון Google Analytics, Meta Pixel ו־Hotjar. בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעת Cookies קצרה. המשך השימוש באתר מהווה את הסכמתך לשימוש בעוגיות, בהתאם למדיניות זו. תוכל לנהל או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. |
| באפשרותך להימנע מאיסוף מידע עליך על ידי מערכות לניתוח נתונים | מערכות לניתוח נתונים אנו משתמשים בכלי פרסום וניתוח נתונים לצורך מדידת שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים. בין היתר אנו עושים שימוש בשירותים של Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, וכן בהטמעת וידאו באמצעות Vimeo. שירותים אלה עשויים להציב במחשב שלך קובצי Cookies או מזהים דומים, הנשלטים ומנוהלים על ידם. המידע הנאסף כולל בין היתר דפים שנצפו, משך השהייה, פעולות שבוצעו באתר וכתובת ה־IP ועשוי לשמש לניתוח סטטיסטי ולפרסום ממוקד. החברות המפעילות את הכלים הללו מציעות לעיתים אפשרות להימנע מאיסוף המידע, לדוגמה באמצעות תוספים לדפדפן כמו Google Analytics Opt-Out Browser Add-on, או באמצעות ניהול הגדרות העוגיות בדפדפן שלך. נבהיר כי שירותים אלו מופעלים ונשלטים על ידי הספקים החיצוניים, ולא על ידינו, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. |
| נתונה לך בחירה שלא לקבל הודעות מאיתנו ולעיין במידע אודותיך | הבחירה שבידך באפשרותך לבקש מאתנו בכל עת להפסיק לשלוח אליך הודעות אלקטרוניות שיווקיות. לכל הודעת מייל נצרף קישור להסרה, ואנו נסירך בתוך עד 3 ימי עסקים. בנוסף, ייתכן שנפנה אליך גם בהודעות וואטסאפ. הודעות תפעוליות (כגון עדכון על הזמנה או הפעלת קורס) נשלחות כחלק ממתן השירות. הודעות שיווקיות יישלחו רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת מראש, ובכל עת תוכל לבקש להפסיק לקבלן באמצעות מענה במילה “הסר” או בפנייה לכתובת המייל [email protected]. כמו כן, עומדות לך הזכויות לעיין במידע השמור אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר. בקשות למימוש זכויותיך ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל [email protected], ואנו ניענה בתוך עד 30 ימים בהתאם להוראות החוק. |
| אנו מאבטחים ומגנים על המידע שלך | אבטחת מידע אנו מיישמים מערכות ונהלים לאבטחת מידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע בישראל, במטרה להגן על המידע מפני שימוש לרעה וגישה בלתי מורשית. לשם כך אנו משתמשים באמצעים כגון: הצפנת נתונים בעת העברה, בקרות גישה למידע, מנגנוני סיסמאות מאובטחים, תיעוד פעולות ובדיקות אבטחה תקופתיות. הגבייה באמצעות כרטיס אשראי נעשית באמצעות ספק הסליקה Cardcom, בתשתית מאובטחת ובכפוף לתקן אבטחת המידע של תעשיית כרטיסי האשראי (PCI-DSS). אנו עושים מאמצים סבירים לצמצם את סיכוני האבטחה, אולם אין מערכת אבטחה המספקת ביטחון מוחלט, ומערכות האתר אינן חסינות באופן מלא מפני תקלות או ניסיונות חדירה. האחריות לשמירת פרטי ההתחברות שלך (שם משתמש וסיסמה) מוטלת גם עליך, ואנו ממליצים שלא למסור אותם לאדם אחר. |
| מדיניות הפרטיות מהווה חלק מתנאי השימוש באתר | תנאי השימוש מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. בעצם השימוש באתר ו/או ברכישת שירותים או מוצרים דרכו, אתה מסכים למדיניות זו ולתנאי השימוש. אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לדרישות הדין או לשינויים בפעילות האתר, ונפרסם את הגרסה המעודכנת באתר. |
| אנו כאן בשבילך | פניות אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לפעול בהתאם להוראות הדין. אם לדעתך פרטיותך נפגעה או אם ברצונך לממש את זכויותיך לפי חוק (עיון, תיקון, מחיקה או התנגדות לשימוש במידע), תוכל לפנות אלינו בכתובת [email protected]. אנו נבחן כל פנייה וניתן מענה בתוך עד 30 ימים ממועד קבלתה, בהתאם להוראות החוק. |
